OPĆE INFORMACIJE:
Croatia Local Tours
Hrvatska
info@croatialocaltours.com
The following Terms & Conditions apply to all bookings, purchases, orders, and payment procedures of all services shown on this page. Please take a moment to read all of them before making a reservation for services.
Opći uvjeti pružanja usluga dio su ugovora između Croatia Local Tours as a Travel agency and the traveler who accepts the offer arrangement. Everything that is listed in the general conditions represents a legal commitment for the travelers and Croatia Local Tours. Prilikom rezervacije putnik potvrđuje da je ovlašten prihvatiti ove uvjete u svoje ime i u ime svih članova grupe. Korištenjem ove stranice slažete se s Uvjetima i odredbama.
- PROCES REZERVACIJE
Putnik kupuje i rezervira usluge ispunjavanjem elektroničke narudžbenice. Kupcem smatramo svaku osobu koja rezervira barem jednu uslugu, pruži tražene podatke i detalje te pošalje narudžbu putem web stranice. Sve cijene izražene su u eurima i konačne su. Cijene uključuju PDV (porez na dodanu vrijednost).
The process of an order starts when travelers select the service on the website. After that needs to fill in the form with all requested information (name, phone, number of persons, etc). The traveler has to put in credit card details to finish the booking process. Then, after a few minutes, the traveler’s email will come confirmation voucher with all details about the ordered service (date and time of the service, starting point, service provider, etc.). This voucher serves also as a ticket. The cancellation of the ordered service is regulated by the terms and conditions of each service. The tour operator provides services according to the information published and valid at the time when service is confirmed, and according to the description, except in circumstances beyond its control (such as the illness of the service provider, pandemics, earthquakes, floods, sanitation, fires, droughts, wars, strikes, terrorist actions, etc.).
Odgovornost Croatia Local Toursa je ograničena. Nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost u vezi s kašnjenjima ili promjenama rasporeda, zadanim ili prevelikim brojem rezervacija smještaja, izletima i iskustvima, transferima, bolešću, smrću, vremenskim promjenama i uvjetima, štrajkovima, karantenom i drugim uzrocima izvan naše kontrole.
2. PODACI ZA PLAĆANJE
For services that you book through this website, you pay online with a credit/debit card. Croatia Local Tours charges the traveler’s credit/debit card immediately after the transaction is performed.
Kreditna/debitna kartica tereti se u hrvatskim kunama (HRK), nacionalnoj valuti u Hrvatskoj. Iznos kojim se tereti kartica dobiva se konverzijom eura u hrvatske kune prema tečaju utvrđenom cjenikom na dan kupnje usluge. Iznos koji se tereti na putnikovoj kreditnoj/debitnoj kartici u hrvatskoj valuti bit će preveden u nacionalnu valutu putnika od strane kartičarske kuće primjenom važeće tečajne liste zemlje putnika.
3. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Obvezujemo se štititi osobne podatke putnika prikupljajući samo osnovne podatke o putnicima. Putnik će biti obaviješten o načinu korištenja prikupljenih podataka. Putniku će biti omogućena mogućnost odabira korištenja informacija, uključujući mogućnost odabira da li želi da mu se šalju marketinške kampanje ili želi da njegovo ime uklonimo s popisa. Svi zaposlenici i partneri odgovorni su za poštivanje načela politike privatnosti.
4. PRIGOVORI
Pritužbe se podnose u pisanom obliku. Pisani prigovor putnik je dužan podnijeti najkasnije 10 dana nakon izvršene/završene usluge. Nakon isteka roka ne zaprimamo prigovore i nismo dužni odgovoriti na prigovor. Odluku o prigovoru dužni smo donijeti u roku od 15 dana od primitka prigovora. Prigovor putnik može poslati e-mailom ili na adresu:
e-mail: info@croatialocaltours.com
5. PROMJENA ODREDBI I UVJETA
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta bez prethodne najave, kako bismo povećali kvalitetu web stranice i naše usluge. Za sve informacije o Uvjetima i odredbama kontaktirajte nas putem e-maila: info@croatialocaltours.com
